{"id":316,"date":"2026-10-26T14:14:00","date_gmt":"2026-10-26T14:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/?p=316"},"modified":"2026-10-26T14:14:00","modified_gmt":"2026-10-26T14:14:00","slug":"ist-ihr-e-commerce-budget-auf-die-richtige-chance-ausgerichtet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/ist-ihr-e-commerce-budget-auf-die-richtige-chance-ausgerichtet\/","title":{"rendered":"Ist Ihr E-Commerce-Budget auf die richtige Chance ausgerichtet?"},"content":{"rendered":"<p><!--?xml encoding=\"utf-8\" ?--><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Commerce-Teams investieren oft viel in Kundendatenplattformen und Kundenbindungskampagnen, w\u00e4hrend sie das Einkaufserlebnis f\u00fcr anonyme Besucher zu wenig testen. So pr\u00fcfen Sie, ob Ihr Budget zu Ihren Chancen passt.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vielleicht geben Sie j\u00e4hrlich 300.000 $ aus, um das E-Mail-Targeting f\u00fcr identifizierbare Kunden zu verbessern &#8211; w\u00e4hrend die meisten Besucher Ihre Website aufrufen, ohne sich anzumelden.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das bedeutet nicht, dass Ihre Kundendatenplattform (CDP) eine Fehlinvestition ist. Es wirft jedoch eine wichtigere Frage auf: <strong>Investieren Sie in die Zielgruppe, die wahrscheinlich den gr\u00f6\u00dften zus\u00e4tzlichen Gewinn erzielt, oder in die Zielgruppe, die sich am einfachsten messen l\u00e4sst?<\/strong><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieser Unterschied ist wichtig. Identifizierbare Kunden hinterlassen vertraute Signale: E-Mail-Adressen, Kaufhistorien und Reaktionen auf Kampagnen. Anonyme Besucher lassen sich \u00fcber mehrere Besuche hinweg schwerer nachverfolgen. Ihr Verhalten ist daher m\u00f6glicherweise in den Dashboards, die Budgetentscheidungen beeinflussen, weniger sichtbar. Doch fehlende Sichtbarkeit ist kein Beleg daf\u00fcr, dass sie wenig Potenzial haben.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine Diskrepanz, die es zu untersuchen gilt<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oft wird behauptet, Einzelh\u00e4ndler w\u00fcrden 50-70 % ihrer Marketingbudgets f\u00fcr gerade einmal 0,5-1 % ihrer Kunden aufwenden und fast allen anderen nur grundlegende Empfehlungen bieten. Diese Zahlen sollten nicht als etablierte branchenweite Richtwerte gelten. Sie weisen jedoch auf eine Frage hin, die Einzelh\u00e4ndler anhand ihrer eigenen Daten beantworten k\u00f6nnen: <strong>Wie viel Ihrer Investitionen erreicht bekannte Kunden, und wie viel verbessert das Einkaufserlebnis f\u00fcr alle anderen?<\/strong><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Studie zu beliebten Retail-Apps ergab, dass 92 % der Webnutzer anonym waren, w\u00e4hrend 12 % der Nutzer, die Eink\u00e4ufe t\u00e4tigten, dem Einzelh\u00e4ndler unbekannt waren (Braze). Das deutet darauf hin, dass Anonymit\u00e4t weit verbreitet sein kann. Es bedeutet <em>nicht<\/em>, dass 92 % des Umsatzes von anonymen Besuchern stammen oder dass diese Prozents\u00e4tze f\u00fcr jeden Einzelh\u00e4ndler gelten. <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieser Unterschied ist entscheidend. Eine gro\u00dfe anonyme Zielgruppe ist eine Chance, die es zu untersuchen gilt &#8211; aber f\u00fcr sich genommen noch kein Business Case.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was optimieren Sie tats\u00e4chlich?<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kundenbindungsprogramme und CDPs k\u00f6nnen wertvoll sein. Sie k\u00f6nnen Einzelh\u00e4ndlern dabei helfen, Kunden wiederzuerkennen, Kommunikation gezielt anzupassen und Wiederholungsk\u00e4ufe zu f\u00f6rdern. Die Frage ist nicht, ob diese M\u00f6glichkeiten wichtig sind. Entscheidend ist, ob das daf\u00fcr vorgesehene Budget mehr Wert schafft als alternative Investitionen.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr einen Einzelh\u00e4ndler mit viel anonymem Traffic mit hoher Kaufabsicht k\u00f6nnten andere Investitionen darauf abzielen, Folgendes zu verbessern:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Suche auf der Website:<\/strong> Finden K\u00e4ufer Produkte mit den Begriffen, die sie tats\u00e4chlich verwenden?<\/li>\n<li><strong>Produktentdeckung:<\/strong> Lassen sich passende Artikel leicht durchst\u00f6bern, vergleichen und verstehen?<\/li>\n<li><strong>Empfehlungen:<\/strong> Helfen Vorschl\u00e4ge den K\u00e4ufern bei ihrer Entscheidung oder f\u00fcllen sie nur Platz?<\/li>\n<li><strong>Checkout:<\/strong> F\u00fchren vermeidbare Schritte oder unerwartete \u00dcberraschungen dazu, dass Kunden ihren Kauf abbrechen?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Verbesserungen k\u00f6nnen bekannten und anonymen K\u00e4ufern gleicherma\u00dfen zugutekommen. Ein moderner wirkendes Redesign ist nicht automatisch rentabler &#8211; genauso wenig wie eine gezielter ausgerichtete E-Mail automatisch zus\u00e4tzlichen Umsatz bringt.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Machen Sie aus der Budgetfrage einen Test<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie Ihr Marketingbudget f\u00fcr das n\u00e4chste Jahr, 2027, planen, sollten Sie sich einige konkrete Fragen stellen:<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wen erreicht die jeweilige Investition?<\/strong> Unterscheiden Sie, soweit es Ihre Daten zulassen, zwischen bekannten und anonymen Besuchern, und machen Sie deutlich, was Sie beobachten k\u00f6nnen und was nicht.<\/li>\n<li><strong>Welches Verhalten \u00e4ndert sich?<\/strong> Messen Sie Ergebnisse wie abgeschlossene K\u00e4ufe oder andere wichtige Gesch\u00e4ftsziele &#8211; nicht nur Klicks, \u00d6ffnungen oder Interaktionen.<\/li>\n<li><strong>Was ist tats\u00e4chlich zus\u00e4tzlich?<\/strong> Vergleichen Sie die Ergebnisse mit einer geeigneten Kontrollgruppe oder einem passenden Ausgangswert. Ber\u00fccksichtigen Sie, dass viele Tools auf der Website dazu neigen, die <a href=\"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/digitale-attribution-was-ist-und-kann-es-gestohlen-werden\/\">Attribution zu kapern<\/a>. Ein Kauf, der ohnehin stattgefunden h\u00e4tte, ist etwas anderes als ein Kauf, den Ihre Ma\u00dfnahme ausgel\u00f6st hat.<\/li>\n<li><strong>Was lie\u00dfe sich mit demselben Geld sonst noch verbessern?<\/strong> Sch\u00e4tzen Sie die Opportunit\u00e4tskosten ab, wenn Sie Suche, Produktentdeckung, Empfehlungen oder Checkout nicht ausreichend testen.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein sinnvoller n\u00e4chster Schritt ist, eine stark frequentierte Customer Journey auszuw\u00e4hlen und ein kontrolliertes Experiment durchzuf\u00fchren. Ziel ist es, anonymen K\u00e4ufern das Finden oder Kaufen eines Produkts zu erleichtern. Vergleichen Sie das Ergebnis mit dem bisherigen Einkaufserlebnis und bewerten Sie die Wirkung im Verh\u00e4ltnis zu den Ertr\u00e4gen Ihrer bestehenden Kundenbindungsma\u00dfnahmen.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verwechseln Sie \u201emessbar&#8220; nicht mit \u201eam wertvollsten&#8220;<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bekannte Kunden lassen sich leichter wiedererkennen, und ihre Reaktionen lassen sich oft einfacher zuordnen. Dadurch kann Kundenbindungsarbeit in Berichten besonders eindeutig wirken. Anonymer Traffic ist schwerer zu verstehen. Doch eine Zielgruppe l\u00e4sst sich nicht schwerer messen, weil sie unwichtig ist.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es geht nicht darum, sich zwischen Kundendaten und besseren Erlebnissen auf der Website zu entscheiden. Es geht darum herauszufinden, welche Investitionen f\u00fcr wen und zu welchen Kosten die Ergebnisse ver\u00e4ndern.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da die meisten Ihrer Besucher einkaufen, ohne sich anzumelden, verdient das Einkaufserlebnis, das sie vorfinden, mehr als blo\u00dfe Annahmen.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie Sie Ihren anonymen Traffic mit einer besseren <a href=\"https:\/\/quarticon.com\/de\/produkte\/ki-produktempfehlungen\/\">Produktentdeckung<\/a>, Empfehlungen und einer besseren <a href=\"https:\/\/quarticon.com\/de\/produkte\/suchmaschine-fur-den-elektronischen-handel\/\">Produktsuche<\/a> erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E-Commerce-Teams investieren viel in Kundendatenplattformen und Kundenbindungskampagnen, w\u00e4hrend sie das Einkaufserlebnis f\u00fcr anonyme Besucher zu wenig testen<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":317,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-316","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=316"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":319,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316\/revisions\/319"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}