{"id":326,"date":"2026-10-20T13:06:00","date_gmt":"2026-10-20T13:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/?p=326"},"modified":"2026-10-20T13:06:00","modified_gmt":"2026-10-20T13:06:00","slug":"cak-95-vasih-korisnika-bez-personalizacije-u-klaviyu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/cak-95-vasih-korisnika-bez-personalizacije-u-klaviyu\/","title":{"rendered":"\u010cak 95% va\u0161ih korisnika bez personalizacije u Klaviyu"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Ve\u0107ina platformi za e-po\u0161tu obe\u0107ava personalizaciju, ali evo skrivene istine koju ne spominju: <strong>95% -97%* prometa na va\u0161oj stranici nikad je ne do\u017eivi<\/strong>. Anonimni korisnici koji posje\u0107uju va\u0161u stranicu vide iste op\u0107enite najprodavanije proizvode kao i svi ostali. Personalizirane preporuke dobiva samo 3-5% ljudi koji se prijave.<\/p>\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><em>*Prema nedavnim istra\u017eivanjima, prosje\u010dni udio anonimnog prometa pove\u0107ao se na 97%<\/em><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Platforme za marketin\u0161ku automatizaciju nude personalizaciju, ali vas zatvaraju u segmente. Izra\u0111ujete pravila. Gradite tijekove rada. \u0160aljete razli\u010dite e-poruke razli\u010ditim primateljima na temelju povijesti kupnje, pona\u0161anja pri pregledavanju ili proizvoljnih pravila koja bi trebala otkriti namjeru. Rezultat? Mjeseci pode\u0161avanja, deseci segmenata i e-poruke koje djeluju personalizirano zato \u0161to su usmjerene odre\u0111enim skupinama, a ne zato \u0161to su uistinu osobne.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To nije pogre\u0161ka u izvedbi &#8212; te su platforme jednostavno tako osmi\u0161ljene \ud83e\udd37<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Idealan proces u Klaviyu: dinami\u010dka personalizacija<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0160to kad bi personalizacija mogla biti doista jednostavna? \u0160to kad bi svaka e-poruka, bez obzira na status pretplatnika, sadr\u017eavala ponude predvi\u0111ene upravo za tu osobu i a\u017eurirane u stvarnom vremenu izme\u0111u slanja i otvaranja poruke? \u0160to kad bi va\u0161 sustav razlikovao \u201e\u0161to su nedavno kupili&#8221; od \u201e\u0161to \u0107e vjerojatno htjeti sljede\u0107e&#8221;?<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Idealan proces jednostavan je u teoriji, ali u praksi mijenja sve: ostavite Klaviyo kao platformu za slanje. Pove\u017eite ga s vanjskim mehanizmom za dono\u0161enje odluka temeljenim na strojnome u\u010denju koji obra\u0111uje sav promet na stranici, trenira nepristrane modele i napaja dinami\u010dke blokove sadr\u017eaja predvi\u0111anjima u stvarnom vremenu. Pove\u017eite taj mehanizam izravno sa sustavima za upravljanje zalihama i cijenama. Tako \u0107e se va\u0161e e-poruke prilago\u0111avati na temelju aktualnih signala namjere i mogu\u0107nosti, a ne pravila ili povijesnih obrazaca.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To nije pusta \u017eelja. To je arhitektura koju mo\u017eete implementirati ve\u0107 danas. Ali ne samo uz Klaviyo. Pogledajmo kako bi taj proces mogao izgledati.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Slanje e-poruka bez segmentacije, uz individualno ciljanje<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umjesto da unaprijed dijelite primatelje u segmente, \u0161aljete e-poruke cijeloj bazi pretplatnika bez \u010dvrsto definiranih segmenata. Verzija poruke za svakog primatelja dinami\u010dki se personalizira u trenutku njezina <em>otvaranja<\/em>, a ne prije slanja. Vanjska usluga umjetne inteligencije presre\u0107e isporuku e-poruke i u stvarnom vremenu stvara jedinstveno iskustvo za svakog korisnika, umjesto da primjenjuje Klaviyov pristup temeljen na unaprijed pripremljenim segmentima.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Time se uklanjaju ograni\u010denja krute segmentacije: ne morate unaprijed odlu\u010diti \u201eova \u0107e osoba dobiti e-poruku A, a ona e-poruku B&#8221;. Sustav se prilago\u0111ava u hodu na temelju onoga \u0161to saznaje o svakom pretplatniku u trenucima prije otvaranja poruke.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A\u017euriranje sadr\u017eaja u\u017eivo i u stvarnom vremenu<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-poruka ostaje \u201eaktivna&#8221; izme\u0111u slanja i otvaranja. Usluga Quarticon Living Emails neprestano osvje\u017eava preporuke proizvoda <em>za svakog primatelja zasebno<\/em>, kao i cijene, stanje zaliha i dostupnost u stvarnom vremenu. Kad kupac otvori e-poruku, vidi trenuta\u010dno stanje zaliha i cijene, a ne zastarjele podatke od trenutka kad je poruka stavljena u red za slanje.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za to je potreban sloj dinami\u010dkog sadr\u017eaja koji Klaviyo sam ne mo\u017ee pru\u017eiti. Taj se sloj zove Quarticon Living Emails.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prediktivna analitika za svakog korisnika umjesto strategija utemeljenih na pravilima<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umjesto logike utemeljene na pravilima (npr. \u201eako je kupac kupio proizvod iz kategorije X, preporu\u010di mu proizvod Y&#8221;), model strojnog u\u010denja predvi\u0111a najbolji sljede\u0107i potez za svakog pretplatnika. Model koristi:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Predvi\u0111anje unakrsne prodaje: koje \u0107e dodatne proizvode vjerojatno kupiti ovaj konkretni korisnik?<\/li>\n<li>Predvi\u0111anje prodaje skupljih proizvoda: koja bi alternativa ve\u0107e vrijednosti odgovarala bud\u017eetu i preferencijama ovog kupca?<\/li>\n<li>Personalizirane preporuke: koji proizvodi odgovaraju jedinstvenim signalima povezanima s pregledavanjem, kupnjama i interesima te osobe?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te se prognoze treniraju na temelju 100% prometa na va\u0161oj stranici, uklju\u010duju\u0107i anonimne posjetitelje, registrirane korisnike i osobe koje pregledavaju stranicu, a ne samo 3-5% registriranih ra\u010duna. Time se uklanja pristranost modela i omogu\u0107uje prepoznavanje obrazaca pona\u0161anja me\u0111u cijelom publikom.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Svaki korisnik dobiva strategiju prilago\u0111enu predvi\u0111enim namjerama, a ne generi\u010dko pravilo primijenjeno na cijeli segment.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Usredoto\u010dite se na sljede\u0107u najbolju ponudu, a ne na posljednji pregledani proizvod<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umjesto da uzimate u obzir kada je kupac posljednji put ne\u0161to kupio, predvidite \u0161to bi <em>trebao<\/em> vidjeti sljede\u0107e na temelju svojeg putovanja i predvi\u0111enog pona\u0161anja. Umjesto da preporu\u010duje jo\u0161 jedne hla\u010de nekoliko mjeseci nakon kupnje, model postavlja pitanja:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Koja je <em>trenuta\u010dna<\/em> namjera te osobe za kupnju?<\/li>\n<li>Koji \u0107e joj proizvod donijeti najve\u0107u vrijednost <em>upravo sada<\/em>?<\/li>\n<li>Na \u0161to \u0107e vjerojatno kliknuti, \u0161to kupiti ili \u0161to \u0107e je zainteresirati tijekom <em>sljede\u0107e interakcije<\/em>?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za to su potrebni prediktivni modeli koji gledaju unaprijed, a ne unatrag u povijest kupnji. Sustav se usredoto\u010duje na sljede\u0107u najbolju ponudu, odnosno na ono \u0161to \u0107e potaknuti kupca na sljede\u0107u radnju, umjesto da nagla\u0161ava njegovu posljednju aktivnost.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kako bi izgledala personalizacija 1:1 u Klaviyu<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Optimizacija vremena slanja mo\u017ee pove\u0107ati anga\u017eman tako \u0161to \u0107e poruku isporu\u010diti u trenutku kada je vjerojatnije da \u0107e primatelj provjeriti svoju pristiglu po\u0161tu. Za mnoge je robne marke to korisno rje\u0161enje.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prava personalizacija 1:1 uz <strong>Klaviyo + Quarticon Living Emails<\/strong> zna\u010di da se sadr\u017eaj poruke mijenja ovisno o konkretnoj osobi. Mo\u017ee pomo\u0107i timovima da prije\u0111u s op\u0107enitih pravila na odabir proizvoda koji uzima u obzir pona\u0161anje kupaca i poslovni kontekst. Mogu\u0107nosti uklju\u010duju, me\u0111u ostalim:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Individualno rangiranje proizvoda: svaki kupac trebao bi vidjeti proizvode prilago\u0111ene njegovu pona\u0161anju pri pregledavanju i kupnji<\/li>\n<li>Prijedlozi unakrsne i dodatne prodaje: preporu\u010duju se komplementarni proizvodi ili artikli koje bi kupac mogao biti spreman ponovno kupiti<\/li>\n<li>Aktualne preporuke: odabir proizvoda osvje\u017eava se u skladu s promjenama u aktivnosti kupaca (npr. proizvodima koje su u me\u0111uvremenu tra\u017eili), dostupnosti proizvoda ili drugim va\u017enim podacima.<\/li>\n<li>Kontrola kataloga: proizvodi koji nisu dostupni, povu\u010deni iz prodaje ili iz drugih razloga neprikladni isklju\u010duju se.<\/li>\n<li>Living Emails &#8211; a\u017eurirane cijene, stanje zaliha i preporu\u010deni proizvodi u trenutku otvaranja e-poruke, a ne njezina slanja.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te mogu\u0107nosti omogu\u0107uju bolje iskori\u0161tavanje svakog mjesta za proizvod u poruci, osobito kod trgovaca s velikim katalozima ili kupaca s vrlo razli\u010ditim interesima.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Za\u0161to je to va\u017eno za va\u0161u trgovinu<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sljede\u0107a faza personalizacije jest sustav koji svaku poslanu poruku prilago\u0111ava konkretnoj osobi bez potrebe za stvaranjem labirinta segmenata. Za svakog \u0107e pretplatnika sustav predvidjeti sljede\u0107u najbolju ponudu, unakrsnu prodaju ili prodaju skupljeg proizvoda, umjesto da samo ponovno prika\u017ee posljednji pregledani proizvod, a zatim \u0107e te prognoze iskoristiti za prilagodbu poruke.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klaviyo sam ne omogu\u0107uje pravu personalizaciju u stvarnom vremenu na razini pojedina\u010dnog korisnika, ali povezivanje s uslugom <a href=\"https:\/\/quarticon.com\/hr\/ai-za-e-trgovinu\/\">Living Emails<\/a> tvrtke Quarticon mo\u017ee premostiti taj jaz.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tako \u0107e tehnologija za e-po\u0161tu podr\u017eavati a\u017euriranja u\u017eivo, a dostupnost proizvoda, cijene i preporuke osvje\u017eavat \u0107e se izme\u0111u slanja i otvaranja poruke. Model \u0107e u\u010diti na temelju \u0161to \u0161ireg toka podataka o pona\u0161anju kupaca, uklju\u010duju\u0107i anonimni promet, ako to dopu\u0161taju pravila o privoli i identitetu, umjesto da se oslanja isklju\u010divo na malu skupinu registriranih korisnika.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Upravo su to Quarticon Living Emails, poznati po tome \u0161to o\u017eivljavaju e-poruke u svakom alatu za slanje i omogu\u0107uju pravu personalizaciju 1:1. Dodajte ih ve\u0107 danas u svoj <a href=\"https:\/\/quarticon.com\/pl\/klaviyo-alternatywa\/\">Klaviyo<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ve\u0107ina platformi za e-po\u0161tu obe\u0107ava personalizaciju, ali neugodna je istina da je nikad ne do\u017eivi 95% prometa na va\u0161oj stranici<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":327,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[14,13],"class_list":["post-326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce","tag-klaviyo","tag-marketing-automation"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=326"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/326\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":328,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/326\/revisions\/328"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}