Eloqua (Oracle) umo\u017cliwia personalizacj\u0119 mailing\u00f3w, ale nie dor\u00f3wnuje w pe\u0142ni specjalistycznym silnikom 1:1 takim jak Prefixbox czy Quarticon w zakresie skali i zaawansowania rekomendacji. To czyni Eloqua narz\u0119dziem, kt\u00f3re nie jest cz\u0119sto wybierane przez zespo\u0142y w firmach e-commerce. <\/p>\n
To, co nie jest w Eloqua mo\u017cliwe, jest te\u017c bardzo trudno osi\u0105galne w innych narz\u0119dziach tego typu. Poprzez proste integracje mo\u017cna jednak osi\u0105gn\u0105\u0107 pe\u0142n\u0105 personalizacj\u0119 wysy\u0142ek tak niezb\u0119dna w zastosowaniach e-commerce. <\/p>\n
Eloqua oferuje dosy\u0107 podstawowe rozwi\u0105zania personalizacji maili. Nale\u017c\u0105 do nich:<\/p>\n
W zastosowaniach dla e-commerce okazuje si\u0119, \u017ce zakres ten jest zbyt ubogi i niewystarczaj\u0105cy. Liczba obs\u0142u\u017conych przypadk\u00f3w segment\u00f3w i sugestii produktowych jest ograniczona mo\u017cliwo\u015bciami zespo\u0142u obs\u0142uguj\u0105cego kampanie. Pytanie sprowadza si\u0119 wi\u0119c do tego, ile pojedyncza osoba jest w stanie stworzy\u0107 i kontrolowa\u0107 takich segment\u00f3w. odpowied\u017a oczywi\u015bcie brzmi: niewiele.<\/p>\n
Quarticon<\/a><\/strong>, czy Prefixbox<\/a> nale\u017c\u0105 do grupy narz\u0119dzi AI Personalization & Product Recommendation Engines. Nie s\u0105 to CDP ani zwyk\u0142e narz\u0119dzia marketing automation – to wyspecjalizowane systemy ML s\u0142u\u017c\u0105ce do personalizacji 1:1. Ich g\u0142\u00f3wnym zadaniem jest automatyczne generowanie spersonalizowanych rekomendacji produkt\u00f3w\/tre\u015bci i podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym dla pojedynczego u\u017cytkownika. Wykorzystuj\u0105 modele uczenia maszynowego, sygna\u0142y behawioralne i feedy produktowe, aby dostarcza\u0107 tre\u015bci dopasowane do kontekstu.<\/p>\n Decyzje podejmowane s\u0105 w czasie rzeczywistym: serwowanie rekomendacji w milisekundy przy u\u017cyciu real\u2011time decisioning \/ API. Rekomendacje dzia\u0142aj\u0105 na stronie, w e\u2011mail, push, SMS, reklamach, call\u2011center. W przypadku Quarticon poprzez us\u0142ug\u0119 AI-maile osadzanie w emailach i web pushach jest dodatkowo bardzo proste, bez wsparcia dzia\u0142u IT. <\/p>\n Zaawansowane modele rekomendacji 1:1 (silna personalizacja w czasie rzeczywistym na poziomie pojedynczego u\u017cytkownika z bardziej z\u0142o\u017conymi algorytmami ML) s\u0105 niedost\u0119pne w Eloqua. Te rozwi\u0105zania s\u0105 oferowane przez zewn\u0119trznych partner\u00f3w. Najlepsz\u0105 jako\u015b\u0107 (mierzon\u0105 wzrostem konwersji) oferuj\u0105 wyspecjalizowane silinki rekomendacyjne takie jak Quarticon<\/a>, czy Prefixbox<\/a>.<\/p>\n Mo\u017cliwo\u015b\u0107 skalowania bardzo du\u017cych zestaw\u00f3w wariant\u00f3w tre\u015bci i testowania setek mikrosegment\u00f3w wymaga wyspecjalizowanych rozwi\u0105za\u0144. Taka skala i taka szczeg\u00f3\u0142owo\u015b\u0107 jest nieosi\u0105galna w \u017cadnym narz\u0119dziu opartym na regu\u0142ach. Bardziej zaawansowane dopasowanie kontekstowe (cross\u2011channel), jak i bardzo istotne w kontek\u015bcie e-commerce – procesowanie i przetwarzanie feed\u00f3w produktowych w czasie rzeczywistym, s\u0105 bardziej dojrza\u0142e i zaawansowane w narz\u0119dziach specjalistycznych takich jak Prefixbox, czy Quarticon.<\/p>\n Je\u015bli potrzebujesz masowej, ale stosunkowo prostej personalizacji (merge fields + kilka dynamicznych wariant\u00f3w + regu\u0142y zachowa\u0144) — Eloqua zazwyczaj wystarczy i jest dobrze zintegrowana z korporacyjnymi systemami CRM\/marketing automation. To wystarcza dla zastosowa\u0144 B2B. <\/p>\n Je\u015bli wymagasz prawdziwej personalizacji 1:1 (a wi\u0119c w \u015brodowisku B2C i e-commerce) opartej na zaawansowanych modelach rekomendacyjnych, dynamicznym dopasowaniu tre\u015bci w czasie rzeczywistym i szerokim skalowaniu wariant\u00f3w rozwa\u017c rozwi\u0105zanie wyspecjalizowane (Quarticon \/ Prefixbox). <\/p>\n Quarticon umo\u017cliwia dodatkowo rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re \u0142\u0105czy rekomendacje AI Quarticon z Eloqua bez integracji<\/strong>, co skraca czas uruchomienia rozwi\u0105zania, koszty (nie wymaga \u017cadnej integracji) i gwarantuje \u0142atwo\u015b\u0107 obs\u0142ugi (na poziomie Eloqua b\u0119d\u0105 to \u0142atwo obs\u0142ugiwalne, powtarzalne snippety HTML).<\/p>\n Zobacz demo rekomendacji produktowych w Eloqua od Quarticon opartych o tzw. AI-maile, czyli image API. <\/p>\nJakie s\u0105 ograniczenia Eloqua w por\u00f3waniu z silnikami rekomendacji<\/h2>\n
Jak uzyska\u0107 rekomendacje produktowe w mailingach w Eloqua?<\/h2>\n