Twoj\u0105 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 stanowi to, jak prowadzisz komunikacj\u0119 w kanale e-mail. Dlatego pewnie szukasz coraz bardziej magicznej technologii do e-mailingu. Je\u015bli prowadzisz mark\u0119 e-commerce i rozwa\u017casz przej\u015bcie z Mailchimp na Klaviyo, ten post jest w\u0142a\u015bniedla Ciebie.<\/p>\n
Klaviyo to zaawansowana platforma do e-mail marketingu. \u015awietnie radzi sobie z automatyzacj\u0105. Umo\u017cliwia precyzyjn\u0105 segmentacj\u0119 odbiorc\u00f3w. Wysy\u0142a te\u017c znakomite e-maile. Ale jest co\u015b, czego nie potrafi: po wys\u0142aniu wiadomo\u015bci ju\u017c jej nie zmienia.<\/p>\n
Mailchimp s\u0142ynie z intuicyjnego edytora e-maili typu \u201eprzeci\u0105gnij i upu\u015b\u0107”, kt\u00f3ry nie wymaga znajomo\u015bci programowania. Pocz\u0105tkuj\u0105cy u\u017cytkownicy mog\u0105 szybko tworzy\u0107 profesjonalnie wygl\u0105daj\u0105ce wiadomo\u015bci bez konieczno\u015bci przyswajania skomplikowanych funkcji, dzi\u0119ki czemu platforma jest dost\u0119pna tak\u017ce dla ma\u0142ych firm.<\/p>\n
Oto co\u015b, z czego wi\u0119kszo\u015b\u0107 marek e-commerce nie zdaje sobie sprawy: Mailchimp i Klaviyo (ale te\u017c inne technologie marketing automation i CDP) rozwi\u0105zuj\u0105 ten sam problem w ten sam spos\u00f3b.<\/p>\n
Obie platformy opieraj\u0105 si\u0119 na segmentacji i logice regu\u0142. Mailchimp dzieli klient\u00f3w na grupy (osoby, kt\u00f3re przegl\u0105da\u0142y, ale nie kupi\u0142y, klienci o wysokiej warto\u015bci LTV, osoby porzucaj\u0105ce koszyk) i wy\u015bwietla im szablonowe rekomendacje dopasowane do tych grup. Klaviyo dzia\u0142a tak samo, tylko bardziej zaawansowanie, pozwala tworzy\u0107 g\u0142\u0119bsze i bardziej z\u0142o\u017cone segmenty przed wys\u0142aniem wiadomo\u015bci.<\/p>\n
\u017badna z tych platform nie zapewnia prawdziwej personalizacji 1:1. \u017badna te\u017c nie sprawia, \u017ce e-maile pozostaj\u0105 aktualne po dostarczeniu do skrzynki odbiorczej.<\/p>\n
Gdy e-mail z Klaviyo trafi do skrzynki odbiorczej klienta, jego tre\u015b\u0107 zostaje zamro\u017cona. Rekomendacje produkt\u00f3w s\u0105 statyczne. Ceny si\u0119 nie aktualizuj\u0105. Status dost\u0119pno\u015bci nie odzwierciedla tego, co faktycznie jest w magazynie. A je\u015bli klient nie otworzy wiadomo\u015bci przez trzy dni, zobaczy ofert\u0119 sprzed trzech dni.<\/p>\n
Zaawansowane us\u0142ugi Klaviyo maj\u0105 dodatkowe ograniczenia: rekomendacje Klaviyo s\u0105 trenowane wy\u0142\u0105cznie na podstawie zachowa\u0144 zarejestrowanych u\u017cytkownik\u00f3w, pomijaj\u0105c szersze wzorce widoczne w Twoich danych. To tworzy luki i sprawia, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 sygna\u0142\u00f3w umyka.<\/p>\n
Przej\u015bcie na Klaviyo oznacza znacznie wy\u017csze koszty za platform\u0119, kt\u00f3ra w gruncie rzeczy nadal opiera si\u0119 na tej samej pu\u0142apce segmentacji.<\/p>\n
Mailchimp i Klaviyo optymalizuj\u0105 kiedy<\/em> wysy\u0142asz wiadomo\u015bci i kto<\/em> je widzi. Nie optymalizuj\u0105 tego, co widzi ka\u017cda osoba<\/em> ani tego, jak tre\u015b\u0107 zmienia si\u0119 w czasie rzeczywistym<\/em>.<\/p>\n Oto jak wygl\u0105da praca w wi\u0119kszo\u015bci firm e-commerce korzystaj\u0105cych ze statycznych platform e-mailowych:<\/p>\n Oto proces dzia\u0142ania Living Email, czyli emaili na \u017cywo (jak TV na \u017cywo)<\/p>\n Nie chodzi o dodanie kolejnej funkcji. Chodzi o ca\u0142kowite wyeliminowanie \u017cmudnej pracy zwi\u0105zanej z segmentacj\u0105 i zast\u0105pienie jej warstw\u0105 decyzyjn\u0105 dzia\u0142aj\u0105c\u0105 w czasie rzeczywistym.<\/p>\n Dzi\u0119ki Living Emails od Quarticon, dzia\u0142aj\u0105cym w ramach obecnego narz\u0119dzia do wysy\u0142ki, mo\u017cesz zapewni\u0107 personalizacj\u0119 1:1 dla ka\u017cdego klienta, kt\u00f3ra jest stale aktualizowana nawet po wys\u0142aniu wiadomo\u015bci. Zyskasz predykcyjne rekomendacje oparte na sygna\u0142ach w czasie rzeczywistym (zachowaniach, dost\u0119pno\u015bci produkt\u00f3w, mar\u017cach i kontek\u015bcie). Dynamiczne podejmowanie decyzji o ofercie pozwala optymalizowa\u0107 j\u0105 w czasie rzeczywistym wraz z rekomendacjami produkt\u00f3w.<\/p>\n Je\u015bli prowadzisz mark\u0119 e-commerce, wiesz, \u017ce stany magazynowe i ceny nieustannie si\u0119 zmieniaj\u0105. Living Emails<\/a> sprawia, \u017ce klient widzi dost\u0119pne produkty i aktualne ceny, a nie migawk\u0119 z chwili wys\u0142ania wiadomo\u015bci. Ju\u017c samo to ogranicza liczb\u0119 zwrot\u00f3w i buduje zaufanie klient\u00f3w.<\/p>\n Wymagania dotycz\u0105ce mar\u017cy, bud\u017cety rabatowe i zasady promocji to regu\u0142y biznesowe<\/em>, a nie marketingowe zachcianki. Living Emails stosuj\u0105 te regu\u0142y dynamicznie, dzi\u0119ki czemu ka\u017cdy e-mail jest optymalizowany pod k\u0105tem zar\u00f3wno trafno\u015bci, jak i rentowno\u015bci. W przeciwie\u0144stwie do Mailchimp (i Klaviyo) nie musisz traci\u0107 czasu na tworzenie i utrzymywanie segment\u00f3w. Uruchamiasz kampani\u0119 raz, a ona automatycznie dopasowuje si\u0119 do ka\u017cdej osoby.<\/p>\n Skoro nieotwarte e-maile same staj\u0105 si\u0119 coraz lepsze, nie musisz wysy\u0142a\u0107 pi\u0119ciu wariant\u00f3w \u201eostatniego przypomnienia”. Pierwsza wys\u0142ana wiadomo\u015b\u0107 staje si\u0119 coraz trafniejsza, im d\u0142u\u017cej czeka na otwarcie \ud83d\ude09<\/p>\n W przeciwie\u0144stwie do modelu Klaviyo opartego wy\u0142\u0105cznie na zarejestrowanych u\u017cytkownikach, Living Emails wykorzystuj\u0105 pe\u0142ny zestaw Twoich danych, by przewidzie\u0107, czego naprawd\u0119 zechce ka\u017cdy klient, uwzgl\u0119dniaj\u0105 wzorce wynikaj\u0105ce ze wszystkich sygna\u0142\u00f3w dotycz\u0105cych klient\u00f3w, a nie tylko zachowania zarejestrowanych u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n Oto co\u015b, co umyka wielu osobom w dyskusji Mailchimp kontra Klaviyo: Mailchimp jest znacznie ta\u0144szy. Przej\u015bcie na Klaviyo oznacza wy\u017csze koszty za platform\u0119, kt\u00f3ra nadal rozwi\u0105zuje problem segmentacji w tradycyjny spos\u00f3b, po prostu oferuje wi\u0119cej przycisk\u00f3w na dashboardzie i jest bardziej skomplikowany.<\/p>\n Rozs\u0105dniejszym rozwi\u0105zaniem jest ulepszenie Mailchimp<\/strong> za pomoc\u0105 Living Emails<\/a> od Quarticon. Zachowujesz tani\u0105 i niezawodn\u0105 platform\u0119 do wysy\u0142ki. Dodajesz do niej prawdziw\u0105 personalizacj\u0119 1:1. Unikasz koszt\u00f3w, k\u0142opot\u00f3w z migracj\u0105 i przebudowy proces\u00f3w, kt\u00f3re wi\u0105\u017c\u0105 si\u0119 z ca\u0142kowit\u0105 zmian\u0105 platformy.<\/p>\n Dla firm e-commerce to nie jest drobna r\u00f3\u017cnica. To r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy p\u0142aceniem wi\u0119cej za rozwi\u0105zanie tego samego problemu a p\u0142aceniem mniej, by rozwi\u0105za\u0107 go znacznie lepiej<\/em>.<\/p>\n Najwa\u017cniejsze jest to, \u017ce nie rezygnujesz z Mailchimp. Zostajesz na tej platformie i j\u0105 ulepszasz.<\/p>\n Mailchimp<\/a> zajmuje si\u0119 tym, w czym jest najlepszy: tworzeniem kampanii, zarz\u0105dzaniem listami, analityk\u0105 i niezawodnym dostarczaniem wiadomo\u015bci. Living Emails dodaje warstw\u0119 decyzyjn\u0105 dla e-commerce, przewiduje, co powinien zobaczy\u0107 ka\u017cdy klient, dynamicznie personalizuje oferty i dba o to, by tre\u015bci by\u0142y aktualne.<\/p>\n Bez migracji. Bez zmiany platformy. Bez przebudowy przep\u0142yw\u00f3w automatyzacji. Po prostu inteligentniejszy mechanizm rekomendacji i personalizacji dzia\u0142aj\u0105cy w<\/em> Mailchimp.<\/p>\nSegmentacja w Klaviyo i Mailchimp jest skomplikowana<\/h2>\n
\n
Jak mog\u0142yby wygl\u0105da\u0107 spersonalizowane e-maile 1:1 w e-commerce<\/h2>\n
\n
Dlaczego Living Emails sprawdzaj\u0105 si\u0119 w e-commerce<\/h2>\n
Rzeczywiste koszty: ulepsz Mailchimp, zamiast zmienia\u0107 platform\u0119<\/h2>\n
Mailchimp nadal pozostaje Twoim kana\u0142em<\/h2>\n
Podsumowanie<\/h2>\n