{"id":5328,"date":"2019-04-11T09:27:40","date_gmt":"2019-04-11T07:27:40","guid":{"rendered":"https:\/\/server828971.nazwa.pl\/wordpress\/wpn_quarticon2\/?post_type=uniwersytet_ecommerc&amp;p=5328"},"modified":"2019-04-11T09:27:40","modified_gmt":"2019-04-11T07:27:40","slug":"strona-koszyka-czy-jeszcze-sprzedawac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/strona-koszyka-czy-jeszcze-sprzedawac\/","title":{"rendered":"Strona koszyka: czy jeszcze sprzedawa\u0107?"},"content":{"rendered":"<p class=\"intercom-align-left\"><strong>Wzorowo skonstruowana strona koszyka to taka, kt\u00f3ra zachowuje r\u00f3wnowag\u0119 pomi\u0119dzy konwersj\u0105 a szans\u0105 zwi\u0119kszenia warto\u015bci zam\u00f3wienia. Innymi s\u0142owy, nale\u017cy unikn\u0105\u0107 sytuacji, w kt\u00f3rej klient przechodzi na inn\u0105 podstron\u0119, a jednocze\u015bnie zach\u0119ci\u0107 go do dodatkowego zakupu.<\/strong><\/p>\n<h4 id=\"czym-s-rekomendacje-na-stronie-koszyka\" class=\"intercom-align-left\" data-post-processed=\"true\">Czym s\u0105 rekomendacje na stronie koszyka?<\/h4>\n<p class=\"intercom-align-left\">Rekomendacje na stronie koszyka wy\u015bwietlaj\u0105 si\u0119, gdy klient sprawdza jego zawarto\u015b\u0107. Robi to w dw\u00f3ch przypadkach:<\/p>\n<ul>\n<li>aby zweryfikowa\u0107 list\u0119 zakupow\u0105 i usun\u0105\u0107 z niej pewne produkty,<\/li>\n<li>w celu skompletowania zam\u00f3wienia i przej\u015bcia do zap\u0142aty.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"intercom-align-left\">Wy\u015bwietlone zostaj\u0105 mu w\u00f3wczas rekomendacje wygenerowane na podstawie informacji o produktach znajduj\u0105cych si\u0119 ju\u017c w koszyku. Klient widzi przed sob\u0105 zazwyczaj ramk\u0119 zatytu\u0142owan\u0105:\u00a0<i>Klienci, kt\u00f3rzy zakupili ten produkt, kupili r\u00f3wnie\u017c.<\/i><\/p>\n<p class=\"intercom-align-left\">Rekomendacje te maj\u0105 ogromny potencja\u0142 sprzeda\u017cowy. Istnieje jednak szereg zasad, kt\u00f3re decyduj\u0105 o ich sukcesie. Co rozumiemy przez sukces w tym przypadku?<\/p>\n<ul>\n<li>Zatrzymanie klienta na stronie koszyka.<\/li>\n<li>Sprzeda\u017c znajduj\u0105cych si\u0119 w nim produkt\u00f3w.<\/li>\n<li>Zach\u0119cenie klienta do dodatkowego zakupu.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"intercom-align-left\">Poni\u017cej szczeg\u00f3\u0142owo omawiamy najskuteczniejsz\u0105 strategi\u0119.<\/p>\n<h4 id=\"trafnie-dobrane-produkty-komplementarne\" class=\"intercom-align-left\" data-post-processed=\"true\">Trafnie dobrane produkty komplementarne<\/h4>\n<p class=\"intercom-align-left\">O skuteczno\u015bci rekomendacji decyduje przede wszystkim strategia sprzeda\u017cowa. Powszechny b\u0142\u0105d to rekomendowanie produkt\u00f3w podobnych. Przyk\u0142adowo: klient zdecydowa\u0142 si\u0119 na zakup laptopa i przechodzi do koszyka, by sfinalizowa\u0107 transakcj\u0119, ale polecone mu zostaj\u0105 podobne modele. Rekomendacje odnosz\u0105 skutek odwrotny od zamierzonego \u2013 dezorientuj\u0105 kupuj\u0105cego, kt\u00f3ry opuszcza koszyk i od nowa zaczyna proces wyszukiwania odpowiedniego produktu.<\/p>\n<p class=\"intercom-align-left\">Jak zrobi\u0107 to w\u0142a\u015bciwie?\u00a0<b>Najskuteczniejsz\u0105 strategi\u0105 jest cross-sell!<\/b>\u00a0Zaproponuj produkty komplementarne, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 stanowi\u0107 uzupe\u0142nienie dodanego do koszyka produktu. Pole\u0107 myszk\u0119 komputerow\u0105 czy nak\u0142adk\u0119 na ekran, a klient zamiast jednego produktu kupi ca\u0142y zestaw. Dodatkowo, rekomendacje powinny by\u0107 dynamiczne, tj. b\u0142yskawicznie dostosowywa\u0107 tre\u015bci do zmian zawarto\u015bci koszyka.<\/p>\n<h4 id=\"produkty-nieznacznie-zwikszajce-warto-zamwienia\" class=\"intercom-align-left\" data-post-processed=\"true\">Produkty nieznacznie zwi\u0119kszaj\u0105ce warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia<\/h4>\n<p class=\"intercom-align-left\">Kiedy klient przechodzi do koszyka, sk\u0142ania si\u0119 ku zako\u0144czeniu procesu zakupowego. Nie nale\u017cy poleca\u0107 mu produkt\u00f3w, kt\u00f3rych zakup wi\u0105\u017ce si\u0119 z du\u017cym wydatkiem. Rekomenduj wy\u0142\u0105cznie produkty ta\u0144sze od znajduj\u0105cego si\u0119 ju\u017c w koszyku. Klient ch\u0119tniej zdecyduje si\u0119 na zakup, je\u015bli zobaczy funkcjonalny produkt w niskiej cenie. Odnie\u015bmy si\u0119 raz jeszcze do przyk\u0142adu laptopa. Je\u015bli na ostatnim etapie sprzeda\u017cy polecone zostan\u0105 \u015bciereczki do ekran\u00f3w, klient na pewno je kupi, poniewa\u017c:<\/p>\n<ul>\n<li>niewiele kosztuj\u0105,<\/li>\n<li>u\u015bwiadamia sobie potrzeb\u0119, jak\u0105 jest w\u0142a\u015bciwa piel\u0119gnacja nowego nabytku.<\/li>\n<\/ul>\n<p>W koszyku l\u0105duj\u0105 ostatecznie dwa produkty.<\/p>\n<h4 id=\"konwersja-w-obszarze-koszyka\" class=\"intercom-align-left\" data-post-processed=\"true\">Konwersja w obszarze koszyka<\/h4>\n<p class=\"intercom-align-left\">Pami\u0119taj, \u017ce Tw\u00f3j klient jest ju\u017c na ostatnim etapie procesu zakupowego. Nie powiniene\u015b go zatem od niego odci\u0105ga\u0107. Nie wyklucza to jednak dodatkowej sprzeda\u017cy! Jak po\u0142\u0105czy\u0107 ze sob\u0105 te dwie kluczowe kwestie? Produkt z ramki rekomendacyjnej powinien po klikni\u0119ciu automatycznie l\u0105dowa\u0107 w koszyku. Przeniesienie na stron\u0119 produktow\u0105 to w tym wypadku zb\u0119dna, dodatkowa akcja.<\/p>\n<h4 id=\"rekomendacje-tylko-na-stronie-podsumowania-zamwienia\" class=\"intercom-align-left\" data-post-processed=\"true\">Rekomendacje tylko na stronie podsumowania zam\u00f3wienia<\/h4>\n<p class=\"intercom-align-left\">Od przej\u015bcia do koszyka do sfinalizowania transakcji u\u017cytkownika dziel\u0105 dwa kroki:<\/p>\n<ul>\n<li>podsumowanie zam\u00f3wienia,<\/li>\n<li>p\u0142atno\u015b\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"intercom-align-left\">Kwesti\u0105 kluczow\u0105 jest to, gdzie wy\u015bwietlisz propozycje produktowe. Warto zaproponowa\u0107 uzupe\u0142niaj\u0105ce akcesoria klientowi, kt\u00f3ry podchodzi do kasy. Je\u015bli jednak trzyma ju\u017c w r\u0119ku kart\u0119 kredytow\u0105, jest ju\u017c na to za p\u00f3\u017ano. Zasada jest nast\u0119puj\u0105ca:\u00a0<b>tak\u00a0<\/b>dla rekomendacji na stronie podsumowuj\u0105cej,\u00a0<b>nie\u00a0<\/b>dla rekomendacji na etapie p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n<h4 id=\"podsumowanie\" class=\"intercom-align-left\" data-post-processed=\"true\">Podsumowanie<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Strategia<\/strong>: w obszarze koszyka stosuj cross-selling, czyli rekomenduj produkty komplementarne.<\/li>\n<li><strong>Cena<\/strong>: rekomendowane produkty powinny by\u0107 ta\u0144sze od znajduj\u0105cych si\u0119 w koszyku.<\/li>\n<li><strong>Miejsce<\/strong>: rekomendacje stosuj na stronie podsumowania zam\u00f3wienia.<\/li>\n<li><strong>Technologia<\/strong>: stosuj wy\u0142\u0105cznie rekomendacje dynamiczne.<\/li>\n<li><strong>Proste rozwi\u0105zanie<\/strong>: dokonywanie kolejnego zakupu powinno odbywa\u0107 si\u0119 bez konieczno\u015bci opuszczenia koszyka.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je\u015bli chcesz pobra\u0107 ten artyku\u0142 w formie pliku PDF, kliknij <a href=\"https:\/\/img.quartic.com.pl\/help\/know-how\/QON_Strona-koszyka_Czy-jeszcze-sprzedawac.pdf\">tutaj<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jak wykorzysta\u0107 stron\u0119 koszyka, czyli o rekomendacjach na ko\u0144cu procesu zakupowego<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":15889,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5328","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5328","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5328"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5328\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5328"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5328"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}