{"id":8510,"date":"2019-10-24T11:15:57","date_gmt":"2019-10-24T09:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/server828971.nazwa.pl\/wordpress\/wpn_quarticon2\/?post_type=uniwersytet_ecommerc&p=8510"},"modified":"2019-10-24T11:15:57","modified_gmt":"2019-10-24T09:15:57","slug":"jakie-umiejetnosci-powinien-posiadac-analityk-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/jakie-umiejetnosci-powinien-posiadac-analityk-e-commerce\/","title":{"rendered":"Jakie umiej\u0119tno\u015bci powinien posiada\u0107 analityk e-commerce?"},"content":{"rendered":"

Zgodnie z badaniem \u201e<\/b>E-commerce w Polsce 2019<\/b><\/a>\u201d, przeprowadzonym przez Gemius, a\u017c 62% polskich internaut\u00f3w kupuje online. G\u0142\u00f3wnymi czynnikami decyduj\u0105cymi o wyborze danego sklepu internetowego s\u0105 dla ankietowanych: mo\u017cliwo\u015b\u0107 kupowania w ka\u017cdym momencie, 24\/7 (75%), brak konieczno\u015bci jechania do sklepu (72%), oraz nieograniczony czas wyboru (68%). Niskie koszty wej\u015bcia i ogromna popularno\u015b\u0107 sklep\u00f3w online sprawia, \u017ce z roku na rok ich liczba wzrasta o kolejne tysi\u0105ce. Podstaw\u0105 skutecznej sprzeda\u017cy w sieci jest monitorowanie bie\u017c\u0105cych dzia\u0142a\u0144, za co odpowiedzialni s\u0105 analitycy e-commerce. Na czym polega ich zaw\u00f3d? Jakie umiej\u0119tno\u015bci s\u0105 niezb\u0119dne w ich codziennej pracy?<\/b><\/p>\n

Rola analityka w bran\u017cy e-commerce<\/b><\/h3>\n

Analityka e-commerce jest niezb\u0119dnym elementem dzia\u0142alno\u015bci ka\u017cdego sklepu internetowego.\u00a0 \u015aledzenie zachowa\u0144 i preferencji konsument\u00f3w w sieci i wychwytywanie trend\u00f3w rynkowych stanowi\u0105 nieod\u0142\u0105czne elementy, s\u0142u\u017c\u0105ce mierzeniu skuteczno\u015bci podejmowanych dzia\u0142a\u0144 i zwi\u0119kszaniu ich efektywno\u015bci. Odpowiedzialni za to specjali\u015bci analizuj\u0105 i raportuj\u0105 bie\u017c\u0105ce kampanie reklamowe zespo\u0142om kierowniczym, kt\u00f3re mog\u0105 dzi\u0119ki temu podejmowa\u0107 trafniejsze decyzje biznesowe i wdra\u017ca\u0107 niezb\u0119dne ulepszenia.<\/span><\/p>\n

Zakres obowi\u0105zk\u00f3w analityk\u00f3w e-commerce obejmuje:<\/b><\/p>\n

    \n
  • analizowanie i interpretowanie kluczowych wska\u017anik\u00f3w w e-commerce, takich jak \u017ar\u00f3d\u0142a ruchu czy zachowania u\u017cytkownik\u00f3w,<\/span><\/li>\n
  • monitorowanie trend\u00f3w e-commerce,<\/span><\/li>\n
  • analiz\u0119 dzia\u0142a\u0144 konkurencji,<\/span><\/li>\n
  • ocen\u0119 efektywno\u015bci kampanii marketingowych,<\/span><\/li>\n
  • rekomendacj\u0119 rozwi\u0105za\u0144 biznesowych na podstawie analizy danych i wyci\u0105gni\u0119tych z nich wniosk\u00f3w,<\/span><\/li>\n
  • tworzenie i rozwijanie narz\u0119dzi umo\u017cliwiaj\u0105cych prowadzenie analiz i przetwarzania informacji,<\/span><\/li>\n
  • prezentowanie wynik\u00f3w raport\u00f3w i modelowanie graficzne danych.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Niezb\u0119dne umiej\u0119tno\u015bci w pracy analityka e-commerce<\/b><\/h3>\n

    Zwi\u0119kszanie efektywno\u015bci sprzeda\u017cy internetowej poprzez jej dog\u0142\u0119bn\u0105 analiz\u0119 pozwala sklepom internetowym utrzyma\u0107 si\u0119 na niezwykle konkurencyjnym rynku. Cho\u0107by dlatego wyzwania stawiane przed analitykami e-commerce wymagaj\u0105 od nich posiadania okre\u015blonych umiej\u0119tno\u015bci. Przyjrzyjmy si\u0119 kluczowym z nich!\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Zdolno\u015bci analityczne<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Bez w\u0105tpienia jest to najwa\u017cniejsza umiej\u0119tno\u015b\u0107 ka\u017cdego analityka, kluczowa w mierzeniu skuteczno\u015bci i rentowno\u015bci konkretnych dzia\u0142a\u0144 marketingowych. Dobry specjalista na tym stanowisku musi wi\u0119c przede wszystkim umie\u0107 gromadzi\u0107 wszelkie informacje dotycz\u0105ce wynik\u00f3w sprzeda\u017cy w poszczeg\u00f3lnych kana\u0142ach – na stronie WWW, w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, w aplikacjach mobilnych, e-mail marketingu i nie tylko.\u00a0<\/span><\/p>\n

      W tym celu potrzebna jest mu znajomo\u015b\u0107 rozmaitych narz\u0119dzi analitycznych i pos\u0142ugiwania si\u0119 warto\u015bciowymi parametrami sprzeda\u017cowymi. Zdobyte przez niego dane, poddane szczeg\u00f3\u0142owej analizie, s\u0142u\u017c\u0105 mu do okre\u015blenia, kt\u00f3re z dzia\u0142a\u0144 s\u0105 dla sklepu op\u0142acalne i warto si\u0119 na nich skupi\u0107, a kt\u00f3re z nich nie generuj\u0105 przychodu i mo\u017cna z nich zrezygnowa\u0107.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Znajomo\u015b\u0107 trend\u00f3w<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Skuteczny analityk e-commerce to osoba nad\u0105\u017caj\u0105ca za zmianami w dynamicznie rozwijaj\u0105cej si\u0119 bran\u017cy. Bycie na bie\u017c\u0105co z najnowszym oprogramowaniem, regu\u0142ami wyszukiwarek internetowych czy rewolucj\u0105 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych zapewnia mu dost\u0119p do aktualnych i kompletnych informacji.\u00a0<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Elastyczno\u015b\u0107 dzia\u0142ania<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          Praca analityka e-commerce wymaga od niego ogromnej elastyczno\u015bci. Zdolno\u015b\u0107 do zarz\u0105dzania r\u00f3\u017cnymi projektami, \u015bledzenia wynik\u00f3w prowadzonych dzia\u0142a\u0144 i ich dokumentowania, ma decyduj\u0105ce znaczenie dla firm z bran\u017cy, kt\u00f3re prowadz\u0105 rozmaite dzia\u0142ania, wdra\u017caj\u0105 nowe rozwi\u0105zania oraz nieustannie testuj\u0105 ich skuteczno\u015b\u0107. W codziennej pracy analityka ceniona jest z tego powodu \u0142atwo\u015b\u0107 odnalezienia si\u0119 w projekcie, nieszablonowe podej\u015bcie do rozwi\u0105zywania problem\u00f3w i uczestniczenie w bie\u017c\u0105cych spotkaniach r\u00f3\u017cnych zespo\u0142\u00f3w.<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Wychodzenie z inicjatyw\u0105<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            Z poprzednim punktem wi\u0105\u017ce si\u0119 te\u017c kolejna cecha dobrego analityka – inicjowanie rozwi\u0105za\u0144 i sprawowanie nadzoru nad ich wdro\u017ceniem. Gromadzenie danych i tworzenie analiz to nie wszystko. R\u00f3wnie wa\u017cne jest te\u017c wychodzenie z propozycj\u0105 zmian do pozosta\u0142ych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. Szczeg\u00f3lnie przydatna jest w tej kwestii zdolno\u015b\u0107 do rekomendowania optymalnych rozwi\u0105za\u0144 i niezb\u0119dnych ulepsze\u0144 w ramach witryny b\u0105d\u017a wymaga\u0144 biznesowych. Wa\u017cne te\u017c, by analityk czuwa\u0142 nad wprowadzeniem proponowanych zmian w \u017cycie.\u00a0<\/span><\/p>\n

              \n
            1. Wysoko rozwini\u0119ta komunikacja<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              Praca analityka e-commerce nie sprowadza si\u0119 wy\u0142\u0105cznie do mierzenia skuteczno\u015bci dzia\u0142a\u0144 marketingowych i rekomendowania optymalnych rozwi\u0105za\u0144, ale r\u00f3wnie\u017c wsp\u00f3\u0142dzia\u0142ania z wszystkimi uczestnikami projektu – od grafik\u00f3w, po cz\u0142onk\u00f3w zarz\u0105du. To wymaga od zatrudnionych na tym stanowisku specjalist\u00f3w wysoko rozwini\u0119tych umiej\u0119tno\u015bci komunikacyjnych, zw\u0142aszcza w zakresie przekazywania informacji i negocjowania rozwi\u0105za\u0144.<\/span><\/p>\n

              Artyku\u0142 dost\u0119pny tak\u017ce w wersji wideo:<\/h4>\n