{"id":8540,"date":"2019-10-24T14:43:14","date_gmt":"2019-10-24T12:43:14","guid":{"rendered":"https:\/\/server828971.nazwa.pl\/wordpress\/wpn_quarticon2\/?post_type=uniwersytet_ecommerc&p=8540"},"modified":"2019-10-24T14:43:14","modified_gmt":"2019-10-24T12:43:14","slug":"5-zlotych-zasad-przy-komponowaniu-wiadomosci-e-mail-do-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/5-zlotych-zasad-przy-komponowaniu-wiadomosci-e-mail-do-klienta\/","title":{"rendered":"5 z\u0142otych zasad przy komponowaniu wiadomo\u015bci e-mail do klienta"},"content":{"rendered":"

E-maile s\u0105 jednym z kluczowych kana\u0142\u00f3w komunikacji z klientami w e-commerce \u2013 zar\u00f3wno tymi potencjalnymi, powracaj\u0105cymi, jak tymi, kt\u00f3rzy z jakiego\u015b powodu porzucili sklepowe koszyki. Zbyt zawi\u0142e, pozbawione konkretnych informacji czy wys\u0142ane o nieodpowiedniej porze wiadomo\u015bci, zamiast nak\u0142oni\u0107, to zniech\u0119c\u0105 do zakupu. Jak zatem pisa\u0107 e-maile, by by\u0142y skuteczne? Oto 5 sprawdzonych zasad!<\/b><\/p>\n

    \n
  1. \n

    Intryguj\u0105cy temat wiadomo\u015bci<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Temat wiadomo\u015bci to kluczowy element ka\u017cdego e-maila. Od tego, jak zostanie skonstruowany, zale\u017cy, czy klient zdecyduje si\u0119 klikn\u0105\u0107 w wiadomo\u015b\u0107 i j\u0105 przeczyta\u0107, czy te\u017c mo\u017ce uzna j\u0105 za spam i wyrzuci do kosza. Dobry temat to temat konkretny, zapowiadaj\u0105cy to, co odbiorca znajdzie w tre\u015bci wiadomo\u015bci. Tworz\u0105c temat e-maila, warto u\u017cy\u0107 w nim bezpo\u015bredniego zwrotu w klienta.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. \n

      Zwi\u0119z\u0142a zawarto\u015b\u0107<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Kilka sekund \u2013 to czas, w jakim odbiorca decyduje si\u0119 klikn\u0105\u0107 w zawarte w e-mailu CTA. Tak kr\u00f3tka chwila pozwala na przeczytanie zaledwie paru zda\u0144. Dobrze wi\u0119c, by nasza wiadomo\u015b\u0107 nie by\u0142a od nich d\u0142u\u017csza. Prze\u0142adowana tekstem i pozbawiona w\u0142a\u015bciwego formatowania mo\u017ce skutecznie zniech\u0119ci\u0107 odbiorc\u0119 do podj\u0119cia konkretnej akcji. Warto zadba\u0107 nie tylko o zwi\u0119z\u0142o\u015b\u0107 wiadomo\u015bci, ale i jej konkretno\u015b\u0107. I tak na przyk\u0142ad, wysy\u0142aj\u0105c klientowi wiadomo\u015b\u0107 przypominaj\u0105c\u0105, zawrzyjmy w niej informacje o produkcie z porzuconego koszyka, wraz z nazw\u0105, zdj\u0119ciem i cen\u0105. Dodajmy te\u017c bezpo\u015brednie przekierowanie do panelu zakupowego, aby oszcz\u0119dzi\u0107 czas klienta. Z kolei chc\u0105c zaprezentowa\u0107 ofert\u0119, skupmy si\u0119 na jej najwa\u017cniejszych elementach. Lepszym miejscem na rozwini\u0119cie tematu b\u0119dzie docelowa strona internetowa.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. \n

        J\u0119zyk korzy\u015bci<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Bogaty wyb\u00f3r produkt\u00f3w nie wystarczy, by przekona\u0107 potencjalnego klienta do zakupu. W dobie ogromnej konkurencji konsumenci szukaj\u0105 korzy\u015bci, jakie odnios\u0105 z zakup\u00f3w w danym sklepie. W podj\u0119ciu decyzji zakupowej pom\u00f3c mog\u0105 takie zawarte w wiadomo\u015bci informacje jak ta o darmowej wysy\u0142ce czy zni\u017cce na kolejne zakupu. W przekonaniu niezdecydowanych odbiorc\u00f3w pom\u00f3c mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c pozytywne opinie poprzednich kupuj\u0105cych. Sprawdzonym trikiem jest te\u017c wzmianka o ograniczonej ilo\u015bci danego produktu i konieczno\u015bci po\u015bpieszenia si\u0119 z zakupem. Wszystko to mo\u017ce sprawi\u0107, \u017ce to w\u0142a\u015bnie w naszym sklepie internetowym klient zechce sp\u0119dzi\u0107 sw\u00f3j cenny czas i zostawi\u0107 swoje pieni\u0105dze.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. \n

          Wezwanie do dzia\u0142ania<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Call to action, czyli wezwanie do dzia\u0142ania, to jeden z najwa\u017cniejszych element\u00f3w e-maila w e-commerce. Jego wykorzystanie pozwala nakierowa\u0107 odbiorc\u0119 do podj\u0119cia konkretnej akcji. CTA mo\u017ce mie\u0107 posta\u0107 przycisku b\u0105d\u017a linku \u2013 liczy si\u0119 jego widoczno\u015b\u0107 i chwytliwy, zach\u0119caj\u0105cy do klikni\u0119cia tekst. Jaki? Konkretny, taki jak: \u201ePrzejd\u017a do sklepu\u201d, \u201eZapisz si\u0119 do newslettera\u201d czy \u201ePobierz e-book\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

            \n
          1. \n

            Czas i cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 wysy\u0142ki<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Idealny temat, zwi\u0119z\u0142a tre\u015b\u0107 czy wezwanie do dzia\u0142ania to nie wszystko. By e-mail trafi\u0142 do \u015bwiadomo\u015bci klienta, warto wybra\u0107 odpowiedni moment na jego wysy\u0142k\u0119. Korzystaj\u0105c z narz\u0119dzi do analizy zachowa\u0144 klient\u00f3w, mo\u017cemy dopasowa\u0107 godzin\u0119 wysy\u0142ki wiadomo\u015bci do indywidualnych preferencji odbiorcy. Podobnie rzecz ma si\u0119 z cz\u0119stotliwo\u015bci\u0105. Lojalnym klientom, z uwagi na ich zaanga\u017cowanie i gotowo\u015b\u0107 do zakupu, warto wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci nieco cz\u0119\u015bciej. Wa\u017cny jest umiar \u2013 mniej zaanga\u017cowani klienci nadmiar wiadomo\u015bci mog\u0105 odebra\u0107 jako niechciany spam.<\/span><\/p>\n

             <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Poznaj 5 sprawdzonych rad jak pisa\u0107 e-maile aby by\u0142y skuteczne i zach\u0119ca\u0142y klient\u00f3w do dalszej konwersacji<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":15889,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-8540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8540"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8540\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}