{"id":8544,"date":"2019-10-24T15:05:33","date_gmt":"2019-10-24T13:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/server828971.nazwa.pl\/wordpress\/wpn_quarticon2\/?post_type=uniwersytet_ecommerc&amp;p=8544"},"modified":"2019-10-24T15:05:33","modified_gmt":"2019-10-24T13:05:33","slug":"jak-marketing-automation-pomaga-odzyskac-porzucone-koszyki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/jak-marketing-automation-pomaga-odzyskac-porzucone-koszyki\/","title":{"rendered":"Jak marketing automation pomaga odzyska\u0107 porzucone koszyki?"},"content":{"rendered":"<p><b>Liczba sklep\u00f3w internetowych ci\u0105gle ro\u015bnie. Podobnie jak liczba internaut\u00f3w, kt\u00f3rych do zakup\u00f3w w sklepach online zach\u0119ca ich ca\u0142odobowa dost\u0119pno\u015b\u0107, wi\u0119kszy ni\u017c w tradycyjnych plac\u00f3wkach asortyment czy mo\u017cliwo\u015b\u0107 swobodnego por\u00f3wnywania ofert. Zatrzymanie potencjalnego klienta to dla sklep\u00f3w jednak spore wyzwanie, o czym \u015bwiadczy powszechny problem porzuconych koszyk\u00f3w. Dlaczego klienci rezygnuj\u0105 z zakup\u00f3w? Jak\u00a0 wykorzystuj\u0105c marketing automation zach\u0119ci\u0107 ich do finalizacji transakcji w e-sklepie?<\/b><\/p>\n<h4><b>Dlaczego klienci porzucaj\u0105 koszyki?<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez <\/span><a href=\"https:\/\/help.listrak.com\/orchestration-and-automation\/shopping-cart-and-browse-abandonment\/evaluating-analytics-for-cart-abandonment-optimizations\"><span style=\"font-weight: 400;\">Listrak<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, porzucanych jest nawet 75% wszystkich koszyk\u00f3w zakupowych. E-sklepy, kt\u00f3re chc\u0105 podnie\u015b\u0107 poziom konwersji, powinny dok\u0142adnie przeanalizowa\u0107 przyczyny wyst\u0119powania tego zjawiska oraz pozna\u0107 sposoby minimalizowania jego skutk\u00f3w. Do najcz\u0119stszych powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych klienci porzucaj\u0105 koszyki, nale\u017c\u0105:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">wysokie koszty dodatkowe, w tym koszty dostawy i prowizja od formy p\u0142atno\u015bci,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">konieczno\u015b\u0107 rejestracji w celu z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">b\u0142\u0119dny projekt sklepu \u2013 nieintuicyjna nawigacja czy wolne \u0142adowanie si\u0119 strony,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">skomplikowany proces zam\u00f3wienia,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">narzucanie formy p\u0142atno\u015bci,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">niekorzystna polityka zwrot\u00f3w.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Marketing automation lekarstwem na porzucone koszyki<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Automatyzacja marketingu, na kt\u00f3r\u0105 sk\u0142ada si\u0119 szereg narz\u0119dzi u\u0142atwiaj\u0105cych kierowanie do u\u017cytkownik\u00f3w stron internetowych spersonalizowanych komunikat\u00f3w, pomaga przywraca\u0107 porzucone koszyki. W jaki spos\u00f3b? Dzi\u0119ki e-mail remarketingowi, czyli wykorzystaniu wiadomo\u015bci e-mail do interakcji z klientami, kt\u00f3rzy z jakiego\u015b powodu nie sfinalizowali transakcji. Celem kampanii jest pokazanie klientowi, \u017ce zale\u017cy nam na jego powrocie, a wybrane produkty wci\u0105\u017c w nim na niego czekaj\u0105. Co wa\u017cne \u2013 wiadomo\u015bci przypominaj\u0105ce s\u0105 otwierane nawet 621% cz\u0119\u015bciej ni\u017c zwyk\u0142e oferty sprzeda\u017cowe!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W prowadzeniu kampanii remarketingowych kluczow\u0105 rol\u0119 odgrywa jednak czas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">pierwszy e-mail przypominaj\u0105cy \u2013 wysy\u0142ka w ci\u0105gu 24 godzin,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">drugi e-mail przypominaj\u0105cy ze zdj\u0119ciem produktu \u2013 wysy\u0142ka w ci\u0105gu 48 godzin,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">trzeci e-mail przypominaj\u0105cy ze zdj\u0119ciem i rabatem \u2013 wysy\u0142ka w ci\u0105gu 72 godzin.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wraz z up\u0142ywem czasu efektywno\u015b\u0107 remarketingu drastycznie spada. Nie bez znaczenia jest te\u017c<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">forma wiadomo\u015bci wysy\u0142anej do klienta.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><b>Co zawrze\u0107 w mailu remarketingowym ratuj\u0105cym porzucony koszyk?<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aby e-mail by\u0142 skuteczny, powinien zawiera\u0107\u00a0 nast\u0119puj\u0105ce elementy:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">dobrej jako\u015bci zdj\u0119cia produktowe,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">bezpo\u015bredni zwrot do klienta,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">przypomnienie, \u017ce dany produkt mo\u017ce nied\u0142ugo zosta\u0107 wyprzedany,\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">informacj\u0119 o korzy\u015bciach z zakupu \u2013 darmowa dostawa czy bezp\u0142atny zwrot,\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ofert\u0119 doradztwa w zakupie wraz z kontaktem,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">CTA, czyli wezwanie do dzia\u0142ania,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">podzi\u0119kowanie za wizyt\u0119,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">button \u201eNie jestem ju\u017c zainteresowany\u201d, pozwalaj\u0105cy na zatrzymanie kampanii remarketingowej.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Problem porzuconych koszyk\u00f3w dotyczy niemal wszystkich firm z bran\u017cy e-commerce. Na szcz\u0119\u015bcie rozw\u00f3j marketingu, a zw\u0142aszcza skuteczna automatyzacja marketingu, jest w stanie temu zaradzi\u0107 i zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c nawet o 20%.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dowiedz si\u0119 jak wykorzystuj\u0105c marketing automation zach\u0119ci\u0107 klient\u00f3w do finalizacji transakcji w e-sklepie<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":15889,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-8544","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8544"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8544\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.quarticon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}