Wyszukiwarka onsite jest jednym z najważniejszych punktów kontaktu użytkownika z ofertą sklepu internetowego. To właśnie za jej pomocą odwiedzający często szuka konkretnego produktu, porównuje warianty lub próbuje szybko znaleźć rozwiązanie odpowiadające jego potrzebom. Dlatego jej jakość ma bezpośredni wpływ na komfort korzystania z serwisu, liczbę odwiedzanych kart produktów i szanse na zakup.
Rozwijając naszą wyszukiwarkę, skupiliśmy się nie tylko na trafności wyników, ale również na elastyczności sposobu jej działania. Nowe rozwiązanie działa w modelu cookieless, czyli bez konieczności wykorzystywania plików cookie do śledzenia użytkownika. Oznacza to, że wyszukiwanie może pozostać szybkie, wygodne i skuteczne także wtedy, gdy użytkownik nie wyraził zgody na jakiekolwiek mechanizmy śledzenia.
Skuteczna wyszukiwarka bez cookie – co się zmieniło?
Dotychczas wyszukiwarka wymagała zdefiniowania preferencji klienta jako niezbędnych, tak aby umożliwić jej funkcjonowanie niezależnie od zgody. Podobnie, jak w przypadku wszystkich innych wyszukiwarek dostępnych na rynku. Quarticon poszedł jednak o krok dalej – całkowicie zrezygnowaliśmy z plików cookie, stosując zasadę prywatność przede wszystkim.
W trybie bez cookie – wyszukiwarka nie wymaga dalej żadnych zgód, nie zakłada cookie, uruchamia się błyskawicznie. Po uzyskaniu dodatkowych zgód (np. statystyka lub profilowanie) – zakładany jest plik cookie na urządzeniu użytkownika.
Cały mechanizm działania wyszukiwarki został przerobiony tak, aby mogła funkcjonować w ogóle bez cookies, fingerprintów, ani jakichkolwiek innych identyfikatorów użytkownika. Odpowiadamy w ten sposób na wątpliwość działów prawnych, czy statystyki wyszukiwarki są niezbędne do poprawnego działania sklepu internetowego. Jeśli nie są – nie śledzimy.
Personalizacja dostępna wtedy, gdy jest potrzebna
Tryb cookieless nie oznacza rezygnacji z atrybucji sprzedaży, monitoringu czy personalizacji. Jeśli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, wyszukiwarka może rozszerzyć swoje działanie o dopasowywanie wyników do jego preferencji.
Dzięki temu firmy mogą korzystać z dwóch modeli:
- wyszukiwania kontekstowego, działającego bez konieczności śledzenia użytkownika,
- dodatkowych funkcjonalności dostępnych po uzyskaniu zgody.
Najważniejsze jest to, że statystyki stają się opcją, a nie warunkiem skutecznego działania wyszukiwarki. Sklep może dopasować sposób działania do przyjętej strategii, charakteru oferty i oczekiwań użytkowników.
Równowaga między wygodą a kontrolą
Model cookieless odpowiada na zmieniające się oczekiwania użytkowników, którzy chcą korzystać z wygodnych usług bez automatycznego śledzenia ich aktywności. Jednocześnie nie odbiera firmom możliwości rozwijania sprzedaży ani analizowania skuteczności wyszukiwarki. Istnieje również możliwość wykorzystywania wyszukiwarki w standardowym trybie „z cookie”, jako cookie niezbędne.
