Mimo że IdoSell, najstarsza polska platforma e-commerce oferuje wiele funkcji, istnieją również poważne wady, które mogą negatywnie wpłynąć na doświadczenie użytkowników oraz efektywność sklepu. Poprawa konwersji w platformie IdoSell opiera się na kilku kluczowych aspektach. Oto kroki, które należy podjąć w pierwszej kolejności:

Poprawić powolne ładowanie obrazków

Obrazki są ważnym elementem każdego sklepu. Atrakcyjna prezentacja produktu ma równie duże znaczenie, jak jego opis (a dla niektórych użytkowników nawet większe). W zwiększeniu konwersji tak ważny jest dobór zdjęć i grafik oraz ich wysoka jakość. Jednak niezależnie od tego wszystkiego trzeba pamiętać o zachowaniu umiaru w ilości grafik i ich wagi. Niestety dużo sklepów operujących na IdoSell skarży się na  powolne ładowanie obrazków, co jest jednym z najważniejszych problemów na platformie. Powolne ładowanie obrazków jest szczególnie frustrujące dla młodszych odbiorców.

Obecnie, kiedy większość zakupów odbywa się na urządzeniach mobilnych, zapewnienie wysokiej wydajności jest kluczowe. Co robi użytkownik, gdy oczekuje zbyt długo na połączenie z daną witryną? Wyłącza kartę w przeglądarce i przechodzi do następnego wyniku wyszukiwania. Czyli trafia do konkurencji. Nawet jedno sekunda opóźnienia w ładowaniu strony może znacząco obniżyć współczynnik konwersji.

Badania przeprowadzone przez firmy takie jak Google czy Akamai wykazały, że czas ładowania strony ma bezpośredni wpływ na doświadczenie użytkowników i ich decyzje zakupowe, a każda sekunda  opóźnienia może kosztować aż 7% konwersji. Wiele firm ogłosiło, że starają się utrzymywać ładowanie strony w granicach 1-2 sekund.

Rozwiązania Quarticon oferują procesy przyśpieszenia ładowania obrazków w sklepach IdoSell: optymalizacji obrazków, minifikację CSS/JS, CDN oraz cache optimization. W standardzie dla produktów Quarticon, w rozszerzonej wersji także dla pozostałych części sklepu. Zapytaj nas o szczegóły.

Mobile first – zadbać o konwersje mobilne

Równie istotna co szybkość działania sklepu, jest jego mobilność – a więc dostosowanie na wersje mobilne. Warto więc zadbać o responsywny design, który sprawi, że interfejs będzie przyjazny w obsłudze na telefonach oraz że przyciski będą łatwe do kliknięcia.

Słaba konwersja na urządzeniach mobilnych to jednak kolejny znaczący problem w IdoSell. W dobie rosnącej liczby zakupów dokonywanych na smartfonach, niska efektywność mobilnego interfejsu może prowadzić do utraty potencjalnych klientów. To zjawisko jest szczególnie niepokojące, biorąc pod uwagę rosnący trend tych zakupów.

Kolejny krytyczny punkt – ograniczona personalizacja szablonów łączy się częściowo z powyższym. IdoSell nie pozwala na pełną modyfikację kodu HTML i CSS, co ogranicza możliwości dostosowania wyglądu i funkcji sklepu do indywidualnych potrzeb. Szablony oferują jedynie ograniczone możliwości customizacji, co może ograniczać kreatywność właścicieli sklepów.

Jak poprawić te elementy? Możesz skorzystać z firm, które przygotują dla Ciebie responsywny szablon sklepu IdoSell dostosowany do Twoich potrzeb. Ale bez wielkiej rewolucji niektóre elementy można poprawić mniejszymi krokami.

Nasze rozwiązanie to inteligentny widok sklepu na urządzenia mobilne oparty o framework Infinite scroll. Twój sklep na IdoSell może działać i wyglądać jak natywna aplikacja mobilna gwarantująca użytkownikom znacznie lepsze doświadczenia na urządzeniach mobilnych. Zarówno strona główna, katalogi jak i landingi. Inteligentny, ponieważ nasz system rankingowy oparty o AI układa użytkownikom produkty w kolejności dobranej dla każdego użytkownika osobno. W ten sposób uzyskujesz pełną personalizację oferty produktowej. Framework Infinite Scroll w IdoSell jest częścią naszej usługi AI Katalog.

Jeśli duża część ruchu mobilnego pochodzi z mediów społecznościowych – warto też zadbać o dedykowane landingi dla influencerów. Nasza nowa usługa Social Storefront to personalizowana wersja sklepu dedykowana pod określone działania marketingowe dla twórców. Zobacz: landingi dla influencerów.

Uruchomić szybki proces składania zamówień

Jednym z najważniejszych obszarów, które wymagają uwagi, jest optymalizacja ścieżki zakupowej, szczególnie poprzez wdrożenie nowoczesnego systemu Checkout 2.0. Szybki proces składania zamówień, który IdoSell oferuje, znacząco zmniejsza liczbę porzuconych koszyków.

Oprócz tego, kluczowe jest ograniczenie liczby pól do wypełnienia podczas finalizacji zakupu, co przyspiesza cały proces. Umożliwienie zakupu jako gość, czyli bez konieczności rejestracji, także przyczynia się do zwiększenia konwersji, ponieważ eliminuje dodatkowe kroki.

W całym sklepie, na kartach produktowych wyraźne umiejscowienie przycisku „Dodaj do koszyka” również odgrywa istotną rolę – powinien być on widoczny zaraz po załadowaniu strony.

Uruchomić zaawansowane rekomendacje produktowe AI

IdoSell zapewnia rekomendacje (zwane RS), które mogą być mniej indywidualne i trafne, w porównaniu z bardziej zaawansowanymi systemami opartymi na sztucznej inteligencji, co ogranicza ich skuteczność. Nowi użytkownicy mogą otrzymywać mniej adekwatne propozycje, opóźnienia w aktualizacji rekomendacji mogą prowadzić do prezentowania produktów, które są nietrafione, co negatywnie wpływa na konwersje użytkowników. Dlatego nie polecamy rozwiązania wewnętrznego platformy, lecz rozwijane od 2010 roku rekomendacje AI Quarticon.

Często w e-commerce dochodzi do migracji sklepów na inne, bardziej zaawansowane rozwiązania. Co wtedy dzieje się z Twoimi danymi i wytrenowanymi modelami w rekomendacjach, jeśli korzystasz z rozwiązania zamkniętej platformy (IdoSell RS)? Podpowiadamy: zostają utracone, a wraz z nimi miesiące trenowania modeli.

Dlatego rekomendujemy zastosowanie zaawansowanych rekomendacji produktowych AI Quarticon. Nasze słynne już rekomendacje produktowe AI w IdoSell gwarantują wzrost konwersji w sklepie. Stosowane w Quarticon modele rozliczeniowe są bardziej przystępne cenowo niż te stosowane w IdoSell RS. Mogą one prowadzić do wysokich, niekontrolowanych opłat za aplikację w okresie znacząco wyższej sprzedaży, np. Black Friday czy Święta. Z Quarticon ma się natomiast gwarancję stałej, niskiej ceny.

Uruchomić zewnętrzną wyszukiwarkę

Wyszukiwania na stronie generują średnio 44% sprzedaży. Ci, którzy korzystają z wyszukiwarki, konwertują 2.5x lepiej, niż tzw. non-searchers.Tymczasem natywna wyszukiwarka IdoSell nie znajduje praktycznie nic. Oferuje tak bardzo podstawowe funkcjonalności, że są one po prostu niewystarczające dla współczesnych użytkowników i sklepów. Szerzej piszemy o tym tutaj: Wyszukiwarka IdoSell vs Quarticon.

Dlatego od razu rekomendujemy profesjonalną wyszukiwarkę Quarticon Smart Search – zaawansowaną i konfigurowalną pod potrzeby każdego sklepu. Inwestując w narzędzie, które nie tylko odpowiada na teraźniejsze potrzeby rynku, ale także idealnie dostosowuje się do przyszłych wyzwań e-commerce, nie tylko utrzymasz, ale i zyskasz przewagę nad konkurencją.

Rozpocząć optymalizację techniczną SEO

Słabe możliwości SEO są istotnym mankamentem platformy IdoSell zgłaszanym przez wielu właścicieli sklepów. Ograniczone możliwości optymalizacji technicznej, brak kontroli nad strukturą URL oraz niewystarczające wsparcie dla rich snippets to najczęściej pojawiające się zarzuty, które mogą utrudniać sklepom osiągnięcie wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania. To z kolei prowadzi do ograniczonego zasięgu i zmniejszenia widoczności, co negatywnie wpływa na ruch i konwersje.

Optymalizacja Techniczna (Technical SEO) to podstawowy krok, który obejmuje poprawę wydajności strony, prędkości ładowania (osiągane też narzędziami Quarticon) oraz zapewnienie właściwej struktury URL. Z kolei Marketing Treści (Content Marketing) to tworzenie wartościowych treści, które angażują użytkowników i odpowiadają na ich potrzeby. Regularne aktualizowanie blogów czy artykułów związanych z produktami może poprawić widoczność w wyszukiwarkach, dodatkowo wsparte przez budowanie linków (Link Building), a więc pozyskiwanie wartościowych linków zewnętrznych, które podnoszą autorytet strony i wpływają na jej pozycję w wynikach wyszukiwania. Te działania powinny być prowadzone przez wyspecjalizowaną agencję SEO.

Do działań SEO należy dołożyć także optymalizację pod kątem lokalnych fraz, o ile ma to zastosowanie w Twojej branży. Włączenie danych kontaktowych i lokalizacji w odpowiednie miejsca na stronie może przyciągnąć lokalnych klientów. Ale też tworzenie niestandardowych znaczników meta oraz wprowadzenie strukturalnych danych, które pomagają wyszukiwarkom w lepszej interpretacji treści.

Nie masz agencji SEO? Poproś nas o rekomendację.

Zadbaj o bezpieczeństwo zakupów

Bezpieczeństwo zakupów także ma ogromne znaczenie. Przejrzystość kosztów oraz różnorodność metod płatności wpływają na decyzje zakupowe. Klienci chętniej dokonują zakupów, gdy znają wszystkie koszty związane z utrzymaniem i zwrotami oraz gdy mają możliwość wyboru z szerokiej gamy popularnych form płatności, takich jak BLIK czy odroczone płatności.

Można zastosować także ciekawą funkcję IdoSell – dynamiczne ceny. Zastosowanie dynamicznego cenowania pomoże konkurować z innymi sklepami.

System wykorzystuje dane rynkowe, konkurencji oraz zachowania klientów do ustalenia ceny. Dzięki temu możliwe jest dostosowywanie cen w czasie rzeczywistym, co umożliwia reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe. System potrafi monitorować ceny konkurencji i automatycznie dostosowywać własne, co pozwala na utrzymanie konkurencyjności i zwiększenie szans na konwersję. Dynamiczne cenowanie umożliwia tworzenie i zarządzanie kampaniami promocyjnymi, które mogą być uruchamiane w odpowiedzi na określone zdarzenia, jak święta, Black Friday lub inne okazje zakupowe.

Inne słabości platformy IdoSell

Większość słabości IdoSell zaadresowaliśmy i omówiliśmy powyżej, bądź to własnymi rozwiązaniami Quarticon dedykowanymi dla platformy IdoSell, bądź rozwiązaniami firm trzecich. Do głównych bolączek dochodzi jeszcze brak integracji z systemami zewnętrznymi – to jedna z poważniejszych słabości, z jakimi muszą się zmagać użytkownicy IdoSell.

Ograniczone możliwości integracji API, brak webhooków oraz trudności w połączeniu z systemami CRM i ERP ograniczają funkcjonalność sklepu. Użytkownicy mogą napotkać trudności w automatyzacji procesów oraz synchronizacji danych, co w efekcie wpływa na ich efektywność operacyjną.

Właściciele sklepów opartych o IdoSell muszą być świadomi tych ograniczeń, aby skutecznie je adresować i poszukiwać rozwiązań, które mogą pomóc w poprawie ich sytuacji. Pierwszym krokiem do wzrostu sprzedaży w IdoSell jest zidentyfikowanie i usunięcie barier technicznych oraz problemów z doświadczeniem użytkownika. Optymalizacja tych elementów i skorzystanie z rozwiązań Quarticon może znacząco wpłynąć na wyniki konwersji, a w rezultacie prowadzić do zwiększenia zysków i lojalności klientów.